Formulaire de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter de votre achat sans avoir à en fournir le motif. Pour ce faire, il vous suffit de nous en informer clairement : vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous ou nous écrire avec vos propres mots.

Comment l'envoyer

Où retourner le produit : envoyez-le, dans les 14 jours suivant notre notification, à Petsforyou (María Luz Mozo Weisz), Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Espagne.

Modèle de formulaire de rétractation

(Vous ne devez remplir et envoyer le présent formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de :
María Luz Mozo Weisz – Petsforyou
Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Espagne
E-mail : contacto@petsforyou.es
Téléphone : +34 646 62 45 42

Par la présente, je vous informe/nous vous informons (*) que je me rétracte/nous nous rétractons (*) de/du (*) contrat de vente concernant le bien/la prestation suivant (*):

________________________________________________

Commandé le/reçu le (*): ____________________

Numéro de commande : ____________________

Nom du consommateur ou des consommateurs : ____________________

Adresse du consommateur ou des consommateurs : ____________________

Signature du consommateur ou des consommateurs (uniquement si le présent formulaire est présenté sur papier) : ____________________

Date : ____________________

(*) Barrer ce qui ne s'applique pas.

Que se passe-t-il ensuite

  • Nous vous confirmons la réception de votre demande.
  • Nous vous remboursons le montant payé, y compris les frais d'expédition initiaux, par le même moyen de paiement, dans un délai maximal de 14 jours calendaires. Nous pouvons attendre de recevoir le produit, ou de recevoir la preuve d'expédition de votre part, avant d'effectuer le remboursement.
  • Si vous vous rétractez pour un changement d'avis, les frais d'expédition du retour sont à votre charge. Si le produit est arrivé endommagé, s'il est défectueux ou s'il ne correspond pas à ce que vous avez commandé, le retour est gratuit et nous vous indiquerons comment l'envoyer sans frais.

Plus d'informations dans notre politique de retour.